欢迎来到

茶叶品牌加盟网

热门品牌

  • 三千茶农
  • 观景茶业加盟
  • 耶巴
  • 三千茶叶
  • 三千茶农
  • 观景茶业
  • 华祥苑茗茶
  • 茶到店
  • 光照人
  • 川之花茶叶


当前位置:茶叶品牌加盟 > 茶叶加盟店开业指导 >茶叶店的员工管理制度

茶叶店的员工管理制度

  • 来源:茶叶品牌加盟网
  • 关键词:茶叶加盟
  • 浏览次数:53次
  • 时间:2016-01-07 17:14:02

一个茶叶店必须拥有好的员工,提高员工整体素质是店铺运营的关键。销售人员要对茶文化、茶叶种类、特色等有清楚的认识,这样才会让消费者信服。一家成功的茶叶定必然拥有其完善的员工管理制度,

门外语,要掌握有关茶叶的专职知识,包括茶叶的种类、产地、质量标准、特点、冲泡方法、储存方法等。同时还有综合知识,如茶艺、茶道、茶礼、品茶、斗茶、茶叶历史等。

营业员是直接与顾客打交道,关系到茶店是否能够产生效益的关键,一般应具备以下专职素质:

茶叶店的员工管理制度

作为经营者必须要制定营业制度,否则,管理就会混乱,以下是“北京信裕泰茶庄“营业制度,仅供参考。

(一)早上8:00准时上岗搞好店内卫生,保持柜台整齐干净,做好营业准备。

(二)8:30分准时开业,工作服穿戴整齐。售货员上班时不得涂化妆品、香水、染指甲。

(三)营业过程中做到:

1、微笑服务、举止端庄;

2、售货时做到准斤足两,计价无误,收款准确,唱收唱付,百问不厌,百拿不厌;

3、交递商品时,文明礼貌,不摔不扔商品;

4、遇到无理取闹的顾客,要做到骂不还口,要耐心说明,热情接待每一位顾客。

(四)下班后,要有两人清理现金,封款上交,清洁营业工具,整理上货,打扫货架卫生。

(五)认真执行柜台“十个不准”和“六个一样”。

十个不准即:

1、不准在柜台内吃东西;

2、不准在柜台内聊天、嬉笑、打闹;

3、不准因上货、结账、点款而不理睬顾客;

4、不准在柜台上座着接待客人;

5、不准与客人发生争吵、辱骂、殴打;

6、不准在柜台会客,存放私人物品、做任何私事;

7、不准烤旺价、趴货台;

8、不准挪用商品销售款;

9、不准擅自离开工作岗位;

10、不准私自对顾客优惠或私分赠品。

六个一样:

1、生人、熟人一样;

2、大人、小孩一样;

3、买和不买一样;

4、忙和闲一样;

5、买商品和退商品一样;

6、一般顾客和个别顾客一样。

标签:茶叶店员工管理,茶叶加盟,员工培训

茶叶品牌加盟网用户评论

已有茶叶品牌 45612

    • 汇聚海量知名、诚信招商品牌随时为您提供招商信息!
    • 十万创业者通过茶叶品牌加盟网找项目迈出成功创富第一步
    • 多留言、多咨询、零风险投资是您快速营收的好途径

如果你对该项目感兴趣,请留言咨询,品牌方将给与更多加盟优惠!

投资:1-5万

[项目介绍]好茶自然有好市场,随着多年来雨林龙润茶总部的大力推广下,将中详情>>

投资:20-50万

[项目介绍]   元长厚创史人孙焕文是河北人。旧时北京城开茶庄详情>>

投资:10-20万

[项目介绍]平安堂凉茶于1951年在广州西关宝华路金星电影院对面开店。店详情>>

投资:1万以下

[项目介绍]价格说明:面议产品品牌:盟军白茶片产品型号:解酒食品起 订 详情>>

投资:视规模而定

[项目介绍]“民以食为天”在中国人的脑海里已根深蒂固,这种思想观念也影响详情>>

投资:5-10万

[项目介绍]1、的经营模式:体验式营销和娱乐休闲营销圆满结合 2、成详情>>