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茶叶加盟:店员培训内容应保证多样化

  • 来源:茶叶品牌加盟网
  • 关键词:茶叶加盟
  • 浏览次数:53次
  • 时间:2016-09-08 14:37:35

  做好店员培训是现代商家都知道的一项店铺运作的必须步骤,但是要想真正掌握好培训内容,其实并没有想象中的容易。

  根据茶叶加盟店店员的工作需要,常见的店员培训内容应包括:

  1、技巧实战性培训。能让店员更好、更生动地向顾客介绍产品的卖点,更巧妙地攻击竞争对手,更好地揣摩顾客心理,最终提高交易成功率。

  2、知识灌输性培训。使店员更确切地掌握相关产品知识,包括价格、特点、目标消费群等,以及售后服务、产品卖点、公司相关情况、同行业基本行情、竞品基本情况、店员工作的基本规范、店员相关制度等。

  3、团队文化性培训。通过团队内深层次沟通、交流,从而充分融合,通过对团队文化、企业文化的推广,进一步增强店员的归属感和成就感,形成战斗力和杀伤力极强的促销团队和团队文化。

  4、工作沟通性培训。指以培训沟通的方式和店员进行工作的分析和交流,指引店员的促销思路、奖优帮劣,提高店员的工作激情,时刻保持最佳战斗状态。

  根据以上培训内容,加盟商应如何制定培训内容呢?

  1、不断更新,系统全面。店员的培训教材要根据市场情况和店员实际情况而不断更新、调整和完善,只有不断出现新内容、新亮点、新方法,才能起相应的培训效果,也才能引起店员的学习兴趣,如果总是陈词滥调,店员也会感到厌烦。

  2、有的放矢,量体裁衣。店员培训是销售管理的重要内容,首先要根据终端店员工作的实际需要来制定,做到有的放矢,量体裁衣,不能一培训就只讲一些产品知识,不能一培训就不停地批评和训斥。实际工作中如果产品了解不深,那就应该进行知识灌输性培训,如果店员积极性不高,则应进行工作沟通性培训。如果一味地只是内容单调无味的培训,对店员的工作来说,肯定会营养不良的。像知名茶叶加盟品牌聚祥春茗茶对店员的培训就非常具有针对性,比如在做促销活动之前,就会组织店员培训,明确促销的目标、重点、如何开展,如果是新品上市促销,还会对店员进行新产品方面的知识培训,让店员胸有成竹地应对终端顾客,使促销活动效果尽可能的达到最佳。

  “决胜在终端”,终端可以说是茶叶加盟店赖以生存的生命线,而终端的生命线又在哪里呢,当然是店员。维持店员持久的活力和战冲斗力就需要不断地进行培训,从而使店员的技能与素质不断的提高。

标签:店员培训

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