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茶叶加盟店淡季时作为导购该如何调整心态

  • 来源:茶叶品牌加盟网
  • 关键词:茶叶加盟
  • 浏览次数:53次
  • 时间:2016-09-22 17:19:58

  一家茶叶加盟店是否具备市场竞争力,不是看它生意好的时候如何赚钱,而应该看它生意不好的时候,店内导购的精神状态以及行为表现。

  其实,茶叶加盟店越是生意不好,越是没有顾客光顾的时候,越应该是最忙的时候,只有积极主动地采取一些适合的措施,才可以吸引顾客进店。茶叶加盟店可以努力去做一些与营业相关的事情,即使店内没有顾客也需要处于一种工作的状态之中,比如打扫卫生、整理货品、陈列商品等等。唯有如此,让顾客从店外经过看到店员忙碌的样子,就会从心里产生“这家店生意不错”的感觉,自然就会吸引顾客进店。当顾客进店之后,再从手头正在进行的工作转移到接待顾客上来,如此也会显得更加自然。倘若茶叶加盟店只是坐等顾客上门,店员无所事事,会让顾客感觉到这家店生意很冷清,即使进店也多半只是“走个过场”。

  茶叶加盟店除了找一些与营业相关的事情来做之外,更重要的是一定要组织店员参加培训,尤其是产品知识以及销售技巧方面的学习,提升店员的终端实战能力。因为我们都知道,越是顾客进店数少的时候,越需要提高每一单的成功率,这就需要茶叶加盟店提高服务质量,才能保证店铺持续盈利。否则,顾客进入店内,一问三不知,原本到手的生意也会“溜走”。

  那么,顾客进店后我们应该做的第一件事是什么?毫无疑问应当是打招呼。比如在顾客进店时就会问候:“您好,欢迎光临!”,并报之以微笑,无形之中就给了顾客一种亲和的感觉,也为后面的销售开了个好头。但是,有些茶叶加盟店的导购只要看到顾客进来,要么就是表现的太过热情,要么就是开始喋喋不休地推荐产品,这样十分容易“赶跑”顾客。事实上,热情没错、推荐产品也没错,但凡事都应有个度。茶叶加盟店应根据顾客的需要耐心推荐适合的产品,如果只是盲目推荐,很容易就会招致顾客的抗拒,影响销售。

  所以说,招呼顾客虽然时间很短,并且看似也很简单,但还是有很多导购会犯错。实际上,提高交易成功率的最好办法就是要让顾客放松并降低戒备心理,可以寻找顾客的需求点提供帮助,还可以邀请顾客坐下品茶并聊一些产品之外的东西,另外也可以通过一些简单的提问让顾客参与到与导购的销售面谈中来。

标签:茶叶加盟店

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