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茶叶代理经营要做好售后服务

  • 来源:茶叶品牌加盟网
  • 关键词:茶叶加盟
  • 浏览次数:53次
  • 时间:2016-09-28 14:06:26

如今市场上,各个行业之间也有着相应的竞争压力,当然对于茶叶代理市场而言也是如此,因此创业者在选择经营茶叶代理开店就要更加做好店铺的售后服务从而确保让更多的人们认可自己所经营的茶叶代理项目,那么接下来一起来了解这其中的方法吧

环节一:留下咨询电话

茶叶代理销售人员,在销售成交后,一定要记住,把各种商品的正确使用方法与注意事项细细的向顾客述说一次。如有必要,要以文字形式说明。更重要的是,留下咨询电话,一定要留下店里的咨询电话,这代表着店里的形象与服务。另外,也不能及时的了解顾客的真实需求与问题所在。

环节二:回访所有顾客

茶叶代理店里一定要设有服务电话,对所有顾客进行回访。由店长与销售人员组成的小团队进行回访。稳定型大客户由店长来完成。其它的可由销售人员完成。当销售人员成交后,一定要把顾客的资料与联系电话及所购买物品清单交由店长,帮助分析,并建立档案。从所销售商品交易日第二天进行首次回访。之后把回访结果写下来。了解后,在销售日一周内再回访一次,进行第二次回访。第二次回访的内容主要是使用产品的效果与感想。

通过这两个售后的环节,一定可以让更多的茶叶代理的消费者感觉到更贴心的服务和关怀,对店铺也会更加的青睐有加,更加加深对茶叶代理项目的好感度和重视度。从而促进消费者的二次消费。做好茶叶代理经营,售后的服务的两大环节就必不可少。对于日后经营也有着很大的帮助。


标签:茶叶代理

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